7 нестандартных советов по сбору отзывов
Все мы, задумываясь над покупкой того или иного товара, предпочитаем изучать отзывы. Но к сожалению, мы не любим их писать.
Ещё сложнее обстоят дела у «второй стороны вопроса». Ведь ей нужно не только угодить нам — клиентам, но и «добыть» у нас этот отзыв. А это крайне трудно сделать.
Вот такое несоответствие, которое нужно срочно исправлять…
Как часто вы оставляли отзыв? Наверняка таких радостных для продавцов событий было не так много (скорее всего, хватит пальцев одной руки, чтобы перечислить).
А ведь отзывы выгодны и удобны обеим сторонам (клиенты — получают нужную им информацию, продавцы — формируют доверие покупателей к своей компании).
То есть, компания, предоставляя качественный товар или услугу, получает много положительных и развёрнутых отзывов от благодарных клиентов.
В свою очередь потенциальные покупатели, внимательно изучая оставленные отзывы, становятся реальными клиентами. Круг замкнулся.