Как вернуть клиентов после провального продукта?
Провал — всегда боль, стресс и грусть. Тем более, если вы собирали команду, разрабатывали стратегию, выстраивали маркетинг и были уверены, что продукт станет популярным и востребованным.
Ничего не получилось. Пользователи покупали продукт и писали гневные отзывы.
А как вы знаете, ругать клиенты любят больше, чем хвалить.
Если что-то не понравилось, они рвут вас и ваш продукт в пух и прах. В них просыпается творчество, появляются вдохновение и мотивация. Эмоциональные яркие строчки отзывов уверенно ложатся друг за другом и выстраиваются в увлекательную гневную историю, где отрицательные персонажи — вы и ваш продукт.
Естественно, эти отзывы прочли другие потенциальные клиенты и решили не покупать ваш продукт. Поэтому, продажи резко упали ещё на старте, и вы ничего не можете с этим поделать. Только считать убытки.
Продукт, над которым вы так долго работали, потерпел фиаско. Он никому не нужен.
Что делать?