Блог

Главная / Блог / E-mail-маркетинг / E-mail предзаголовок — тайна, покрытая мраком

E-mail предзаголовок — тайна, покрытая мраком

Сегодня модно писать про e-mail маркетинг, так как это направление деятельности набирает все большую популярность.

Тем статей очень много, создаются даже отдельные блоги, посвященные e-mail маркетингу, уже выходят книги по этой теме…

Но до сих пор есть один небольшой (но очень важный) вопрос, который почему-то остается в тени.

Мало кто на него обращает внимание. Это — предзаголовки или “preheaders”.

Можно даже эти термины ввести в строку поиска и убедиться — м-да, не густо…

Обязанность хорошего и заботливого автора — находить и освещать темы, о которых умалчивают другие…

Хотя, если посмотреть на рассылки многих «экспертов» e-mail маркетинга, можно сделать простой вывод, что они сами даже не догадываются о том, что это такое…

Итак, предзаголовки. Начнем, пожалуй, по порядку — с чувствами, толком и расстановкой.

Входящее электронное письмо, которое еще не открыто, сочетает в себе два общеизвестных атрибута:

  1. «От кого»
  2. Тема письма, то есть “subject line”

Это знают все…

Но, как оказалось, не все знают, что еще есть третий элемент — предзаголовок. Это текстовый блок, который идет в строке «Тема письма» непосредственно после самой темы.

При этом тема письма выделяется полужирным, а предзаголовок на общем фоне выглядит более тусклым.

 

предзаголовки Студии Дениса Каплунова

 

Вы только что посмотрели, как мы в Студии используем предзаголовки.

Но, чаще всего, в такой строке от многих авторов можно встретить следующие «текстовки»:

  • «Если письмо отображается некорректно, посмотрите онлайн-версию»
  • «Письмо отображается неправильно? Откройте в браузере»
  • «View this email in your browser»

Если обратить внимание на основной текст письма, то в предзаголовке отображается первые текстовые строки письма.

Вы, конечно, можете закрыть на это глаза, а можете включить сообразительность и начинать все делать «по-взрослому».

В своем корпоративном шаблоне мы специально создали текстовый блок, который автоматически подтягивается в предзаголовок.

И в каждом новом выпуске мы его меняем, в зависимости от темы и цели самого письма.

preheader

 

Как видите, мы специально в шаблоне сделали отдельно стоящий блок, чтобы в предзаголовок не попадал домен сайта, а также ссылка «Откройте в браузере».

В итоге, в предзаголовке оказывается только текст, который дополняет тему письма.

 

«Ну и зачем вообще нужен этот предзаголовок?»

Наверняка, этот вопрос сейчас поселился в вашей голове.

Ответов здесь несколько:

  1. Предзаголовок — это еще одна возможность «подтолкнуть» читателя к открытию письма
  2. За счет предзаголовка можно расширить сообщение, которое вы желаете передать в теме письма
  3. В предзаголовке можно поместить призыв к действию, чтобы стимулировать читателя к открытию письма, потому как призыв в самой теме не так хорошо смотрится («попахивает» спамом)
  4. Предзаголовок можно использовать как вторую версию основной темы письма — то есть к одному письму вы одновременно применяете две разных темы письма
  5. Хорошо работает тактика «короткая, сочная, интригующая тема письма + более полная расшифровка в предзаголовке»

В итоге, наличие предзаголовка положительно сказывается на показателе открытия писем, а это в нашем деле, согласитесь, далеко не последний показатель эффективности e-mail кампании.

При этом существуют рекомендации о том, что еще можно помещать в предзаголовок, кроме стимулирующего текста. Это может быть ссылка для отписки, призыв добавить в адресную книгу, напоминание причины получения письма и т.д.

Но…

Лично мое мнение — приведенные альтернативные пути использования больше похожи на формальности, чем на инструменты по увеличению показателей открытия писем.

Давайте посмотрим несколько примеров, как другие компании используют предзаголовок, и какого рода тексты в них пишут.

Это скриншоты из моего личного почтового ящика. И скриншоты из писем только тех, кто использует предзаголовки.

 

 

 

 

В своих самых первых письмах мы тоже не использовали предзаголовки, но мы постоянно учимся и совершенствуемся, а потом делимся своими находками с вами.

Посмотрите на свои письма со стороны и подумайте — оставить все как есть или исправить?

Кстати, рекомендую вам ознакомиться еще с одной статьей по этой теме, которую подготовили наши партнеры по e-mail маркетингу. Прочитать статью.

Похожие статьи

Похожие статьи

Популярные статьи

Будь с нами

Получайте практические советы
по рекламе и маркетингу
на свой email

подписчиков уже
получают наши советы

Популярные статьи

Будь с нами