Блог

Главная / Блог / Как написать / Как написать текст для услуг частного специалиста?

Как написать текст для услуг частного специалиста?

Когда речь идёт об услугах компании, у человека, работающего над составлением текста, есть такая себе «эмоциональная подушка безопасности». Это как процесс взаимодействия с клиентом менеджера по продажам, за плечами которого мощная поддержка всей команды.

Иначе обстоят дела с текстом для услуги независимого специалиста. Вы остаётесь один на один с покупателем. Здесь максимальная концентрация внимания на конкретной личности: не скроешься, не спрячешься, не замаскируешься.

Во многом по этой причине частные специалисты не спешат сами браться за перо, чтобы написать текст о своих услугах. А если и рискуют, то, бывает, терпят обидное фиаско.

Мы решили слегка подкорректировать ситуацию и рассказать об особенностях составления материала такого плана.

 

Какие задачи он решает?

В смысле текст, продающий услугу. Да, он должен ПРОДАВАТЬ. Это понятно. Но ведь в цепочке «услуга—продажа» есть и промежуточные звенья — задачи, которые требуют «текстового решения». А именно:

  1. Привлечение внимания.
  2. Подача ключевых выгод.
  3. Снятие возражений.
  4. Ответы на вопросы.
  5. Призыв к действию.

То есть перед тем, как совершить покупку, клиент проходит эти и, возможно, кое-какие другие этапы.

Так что не рассчитывайте сразу из пункта «1» оказаться в пункте «5». Вряд ли кто-то из вас обладает искусством трансгрессии (если, конечно, вы не ученик-отличник известного «Хогвартса»). Поэтому вам придётся пройти не один этап на пути к продаже.

Есть ещё важный момент, на который хотелось бы обратить ваше внимание — наличие характерных отличий в подаче услуг.

Текст, продающий услуги частного специалиста, должен относиться только к одному конкретному человеку. Он должен быть уникальным. Знаем, знаем, это слово уже давно набило всем оскомину, но от этого оно не потеряло свой смысл.

Вот очень показательный пример текста, «продающего» услуги частного адвоката (мы просто не смогли пройти мимо):

 

Если говорить о «профессиональном смысле» фрагмента, то написано правильно и по делу. Всё хорошо, кроме одного «но»: в этот текст можно вписать имя и фамилию ЛЮБОГО адвоката. Эдакий шаблон услуг.

Что же делать потенциальным заказчикам? Как выбрать нужного человека из сотен одинаковых предложений?

Пожалейте время и нервы клиентов. Дайте им то, что они от вас ждут. Объясните, в чём ваша уникальность (чем отличаетесь от конкурентов). Почему им нужно обратиться именно к вам.

С чего начать?

 

 

Начните с цепляющего заголовка

Хороший заголовок — это локомотив вашего текста, отвечающий за звено «привлечение внимания». Элемент, который первым притягивает аудиторию. Поэтому у вас нет права не ошибку.

Напомним три главных признака эффективных заголовков:

  1. Яркая выгода для потенциальных клиентов.
  2. Ориентир на нужную целевую аудиторию.
  3. Конкретные цифры и факты

Эффективным заголовком не может стать одинокое слово «УСЛУГА» (как в случае нашего антипримера), даже если оно написано крупным шрифтом и прописными буквами.

Пример заголовка из нашей практики (для услуги «продажа квартир»):

Возможно, есть и более искусные специалисты в сфере продажи квартир. Но многие из них предпочитают раздувать щёки от гордости, оставляя заголовок текста для своих услуг убого-лаконичным (в стиле «продаю квартиры», «опытный риэлтор» и т. д.).

Да, вы крутые. И вы делаете для своих клиентов больше, чем конкуренты. Так скажите об этом.

 

Разработайте уместный лид

Лид — часть текста, возможности которой во много раз превосходят её «габариты». Этот небольшой фрагмент материала выполняет архиважную функцию: он переводит читателя от заголовка к основному тексту (служит связующим звеном).

Мы не зря указали «небольшой», потому что у многих есть привычка растягивать проблематику клиента на несколько весомых по количеству символов абзацев, превращая лид в полноценный текст.

Идеальный вводный абзац демонстрирует потенциальным клиентам глубокое понимание специалистом их потребностей, желаний и трудностей, с которыми они сталкиваются.

В некоторых случаях (в зависимости от степени подготовленности / осведомлённости аудитории) этот блок текста может выстраиваться по принципу «с места в карьер». То есть заключать в себе, например, расшифровку самой услуги (допустим, что-то в стиле «ремонт какой бытовой техники вы можете мне доверить…»).

Как бы то ни было, всегда помните о том, что вводный абзац должен служить неким продолжением заголовка.

Вот так:

 

Кстати, именно на этапе составления лида у частных специалистов есть хороший лимит доверия со стороны потенциальных клиентов на психологическом уровне.

Дело в том, что понимание проблематики человека группой лиц воспринимается хуже, чем отдельной личностью. Это как разговор с одним незнакомым человеком и сразу с несколькими: в обоих случаях присутствует дискомфорт, но во втором варианте он всё же сильнее.

Двигаемся дальше…

 

Продумайте основную часть

Вы один на один с потенциальным клиентом. Поэтому предельно аккуратно отнеситесь к основной части текста, куда, как правило, входит само предложение и ключевая доказательная база + отличия.

С основным предложением всё понятно: оно должно быть чётким и максимально конкретным. К примеру, не «предлагаю полный спектр клининговых услуг», а «сделаю кристально чистыми окна, полы, стены, потолки…».

Так же и с расшифровкой предложения. Например, не скупая фраза «я сделаю всё, чтобы продать вашу квартиру», а:

 

Ну, вы поняли.

Что касается доказательной базы и отличительных характеристик, то здесь следует быть очень осторожными. Если вы не можете подтвердить громкое заявление, лучше отказаться от его использования.

Допустим, вы утверждаете, что ВСЕГДА заканчиваете ремонт вовремя — ни минутой позже установленного договором срока. Само по себе это сомнительное заявление (ведение сразу нескольких проектов и форс-мажорные обстоятельства никто не отменял).

Поэтому вам лучше подкрепить свои слова, например, гарантиями или реальными фактами, отзывами, кейсами (иначе вы вместо доверия вызовете скептическую улыбку).

Мы это делаем так:

Представьте, если бы риэлтор просто (без кейсов) заявил, что продаст вашу квартиру за 1,5 месяца и на 10% дороже. Это больше смахивало бы на бахвальство.

Используйте доказательную базу с умом, ибо за «обликом» компании вы не скроетесь.

 

 

Озвучьте стоимость услуг

Одни забывают, не считают нужным или намеренно игнорируют указание цен на свои услуги. Другие же не могут озвучить стоимость по причине того, что она «плавает» в зависимости от обстоятельств.

В результате потенциальные клиенты уходят искать аналогичные услуги, стоимость которых оглашена (или хотя бы присутствуют ориентиры). Звонить вам и уточнять — это время. Почему, собственно, они должны тратить его на вас?!

Цена — показатель выгодности предложения. Она должна быть в любом случае. Если стоимость услуг «плавает», то продемонстрируйте примеры выполненных вами работ с конкретной суммой, которую заплатил клиент (это и станет нужным вашим потенциальным заказчикам ценовым ориентиром).

 

Призовите к действию

Когда речь идёт о тексте для услуг частного специалиста, то призыв к действию является таким же обязательным элементом, как и цена.

Это ведущая цель текста, для достижения которой используется один или сразу несколько альтернативных путей:

  • позвоните или напишите;
  • позвоните или приходите в гости;
  • напишите мне на почту или воспользуйтесь формой обратной связи;
  • и т. д.

Скажите прямо, что должен сделать читатель текста для получения статуса клиента: позвонить, написать, перейти по ссылке, оставить заявку, заполнить анкету, заказать обратный звонок.

Старайтесь избегать любых смягчающих формулировок («можете оформить», «если хотите заказать» и т. п.).

Краеугольный камень успеха

Текст, продающий услуги частного специалиста (как, впрочем, и любой другой вид текстового материала), это не волшебная таблетка, которая сама по себе способна превратить ваш бизнес в купюрный оазис.

Запомните:

если качество услуг хромает (или того хуже — ушло ниже отметки «ноль»), то даже самый классный продающий текст, написанный с учётом всех рекомендаций от гуру копирайтинга, не приведёт ваш бизнес к стабильной и хорошей прибыли.

 

Всем цветущего весеннего настроения и громкой победы в битве за клиентов.

 

Похожие статьи

Похожие статьи

Популярные статьи

Будь с нами

Получайте практические советы
по рекламе и маркетингу
на свой email

подписчиков уже
получают наши советы

Популярные статьи

Будь с нами