Знание психологии клиентов — основа современных продаж...
* Мы не написали «высоких продаж», потому что эта, с позволения сказать, величина напрямую зависит от объёма знаний и умения ими пользоваться.
Вы продаёте товар не «машине», а ЖИВОМУ человеку, который принимает решение, руководствуясь эмоциями и/или логикой. Вы сможете «вложить» в него желание принять ваше предложение, как только начнёте понимать его истинные мотивы.
Нужно мыслить как клиент, а не как продавец. И нужно всегда помнить о личности, которой адресовано ваше предложение.
Некоторые продавцы до сих пор живут вчерашним днём — они продают свой товар некоему среднестатистическому покупателю.
Это как выбирать подарок любимому мужу, ориентируясь на «хотелки» мужчин в принципе. Вы можете презентовать ему дорогие часы, когда он целый год грезит профессиональным набором торцевых насадок. Вопрос — так что принесёт ему больше радости и удовольствия?!
Если хотите начистить нос своим конкурентам, обращайтесь к СВОЕМУ ПОКУПАТЕЛЮ — вместо «обобщённых понятий», используйте все уловки и хитрости, чтобы завоевать его искреннюю симпатию.
А чтобы вам легче было это делать, давайте рассмотрим 8 приёмов увеличения продаж, которые основаны на психологии клиентов.
