Блог

Главная / Блог / Важность цели письменного обращения

Важность цели письменного обращения

Написание любого послания следует начинать с постановки конкретной цели. У нас нет текста ради текста и письма ради письма.

Отсутствие чётко обозначенной цели и продуманной логической цепочки рушит эффективность послания.

Особенно это сильно прослеживается в деловой переписке с клиентами — как рекламного, так и операционного характера.

Если ваше письмо осталось без ответа, как минимум в половине случаев у него не всё в порядке с обозначением цели и построением чёткой структуры. Хотите вы верить в это или нет, однако это так.

Всё потому, что в переписке с клиентами система бьёт креатив. Тогда давайте сейчас обсудим и разберём систему.

 

5 столпов постановки цели

Внимательно изучите эту картинку, и потом продолжим:

 

Зачем вы пишете?

Важно чётко сформулировать для себя задачу текущего текста, чтобы понимать, как выстраивать его структуру.

«Я хочу предложить компании ___________ корпоративный тренинг по копирайтингу с другой темой».

Кому вы пишете?

Подключаем фактор целевой аудитории. Это важно, потому что даже с привязкой к части «зачем вы пишете?» у нас может быть несколько вариантов ЦА:

  1. Новая компания (холодный контакт).
  2. Компания, с которой я уже сотрудничал (горячий контакт).
  3. Компания по рекомендации (тёплый контакт).
  4. Новая компания после предварительной беседы или встречи (тёплый контакт).

Как видите, уже есть разница. Общение с каждой группой (кроме 1) имеет свою предысторию. Это тоже важно.

Почему вы пишете именно им?

Возьмём для дальнейшего обсуждения вариант 2: «компания, с которой я уже сотрудничал» по другим тренингам.

«Я пишу именно им, потому что мы уже вместе сотрудничали по тренингу, и нашу совместную работу можно считать успешной. Также пишу им, потому что компания понимает важность и значимость работы с текстовыми посланиями».

Для тренировки можете самостоятельно продумать формулировки в случаях с другими целевыми аудиториями.

Какой результат вы хотите получить?

«Максимум — договориться о встрече, чтобы обсудить проведение мероприятия в ближайшее время. Минимум — если вопрос более актуален не сейчас, а в ближайшее время, договориться о дате возвращения к переговорам».

Что даёт такая формулировка? Точность при подготовке призыва к действию согласно всей логики.

Что сделать для получения этого результата?

Заинтересовать представителя компании в организации встречи для обсуждения возможности проведения тренинга.

Как и чем можно его заинтересовать?

  1. Напомнить его слова с впечатлениями о предыдущем тренинге.
  2. Подкрепить это отзывами сотрудников (в том числе из соцсетей).
  3. Сообщить тезис-девиз с главной выгодой тренинга — как для сотрудников, так и для компании в целом.
  4. Заинтриговать детальной программой, которую мы готовы обсудить при встрече.
  5. Возможно, сообщить о каком-то подарке во время встречи.

 

 

Создаём структуру письменного обращения

После того, как мы проработали все 5 столпов, теперь можем приступить к подготовке структуры нашего послания.

Вот, как это я делаю для себя:

  1. Приветствие и представление.
  2. Напоминание о том, что мы уже сотрудничали по тренингу.
  3. Тёплые слова благодарностей за этот совместный опыт.
  4. Сообщение о создании новой программы тренинга.
  5. Краткий тезис, сообщающий ключевую выгоду тренинга.
  6. Предложение встретиться для обсуждения программы.
  7. Намёк о том, что во время встречи я вручу свою новую книгу с дарственной подписью.

А дальше мы я уже перехожу к непосредственному написанию «скелета письма».

Почему важно провести такую подготовительную работу? Потому что, опять же, системный подход бьёт креатив.

Мы готовим итоговый текст, который логически выстроен, насыщен деталями и содержит конкретную информацию для размышления над действием.

Рекомендую и вам поступать аналогично. Со временем вы это всё уже будете делать автоматически. И это круто!

 

Будь с нами

Получайте практические советы
по рекламе и маркетингу
на свой email

подписчиков уже
получают наши советы

Будь с нами