Как написать текст «О компании» для провайдеров тренингов?
Когда думаете о своей компании, вам приходят в голову высказывания а-ля «проводим business-events на самом высоком уровне» и «помогаем решать задачи клиентов»?
Почему-то эти и другие громогласные, но, в сущности, пустые заявления, вызывающие уже потребительскую аллергию, являются постоянными жителями текстов «О компании» на сайтах организаторов тренингов.
В результате: вы теряете клиентов, которые уносят ноги с сайта, прочитав первые строки подобных опусов.
Давайте разбираться, как исправить ситуацию и написать качественный текст.
А чьи интересы учитываете вы?
Вы вложили в компанию много усилий и времени. Тщательно подбирали команду, детально разрабатывали стратегию, стали обладателями звания «Лучшее агентство по организации и проведению тренингов».
Пережили горькие падения и головокружительные взлёты. Набили шишки, и отточили мастерство.
Вы гордитесь своим детищем. И это понятно. Вот только клиентам по барабану ваши переживания. Грубовато? Зато честно.
Все мы, выступая в роли покупателей, автоматически зачисляемся в категорию «ЭГОИСТ ГОДА».
Да и почему нас должно волновать, что, например, основатель компании по производству сливочного масла уделял 90% времени развитию предприятия, а не заботе о своей семье?!
Смиритесь с тем фактом, что ваших клиентов заботят их собственные интересы.
Отсюда выстраивается и характер текста. Вы рассказываете о компании, но делаете это с учётом интересов потенциальных заказчиков. И оптимальным связующим звеном служит КОНКРЕТИКА.
Сравните:
«Мы давно и плотно сотрудничаем со многими экспертами-практиками».
Клиент думает: «Молодцы! А что мне с того?».
«С нами на постоянной основе сотрудничают 17 экспертов-практиков, среди которых _____________ (имена, хорошо известные ЦА)».
Клиент думает: «Ого! Если им доверяют такие личности, значит, компания стоит того, чтобы на неё положиться».
То есть не лобовая атака — жёсткая трансформация конкурентных отличий в выгоды потенциальных клиентов («работаем ТОЛЬКО с официальными представителями, поэтому вы экономите финансы за счёт цен, которые ниже на 10%»), а манёвренный подход — подача конкурентных отличий с учётом интересов аудитории.
Прежде чем мы пойдём дальше, вспомним ключевые задачи текста «О компании» (ведь он «висит» на сайте не для красоты):
- Повышать доверие клиентов к фирме.
- Становиться частью конверсионной связки.
- Выделять компанию среди конкурентов.
Теперь переходим к работе с конкретикой в основных блоках текста «О компании».
Представьтесь, пожалуйста
Первое упущение, значимое по силе нанесения вреда — отсутствие «текстового знакомства» с самой компанией, которое потенциальный клиент прямо-таки жаждет пройти (причём мы не имеем в виду сугубо название).
Вместо этого часто видим что-то в стиле:
«Деловые мероприятия меняют понятия о привычных рекламных методах продвижения товаров и услуг. Они выводят бренд на кардинально новый уровень, открывают огромные перспективы для участников, позволяют обзавестись полезными контактами…».
Представьте, что вы встречаете КОНКРЕТНОГО человека, с которого, уж простите за откровенность, хотите получить деньги. Наверняка вы хотя бы представитесь (кто вы и чем занимаетесь).
В самом начале идёт речь о business-events — хорошо и тематично. Но с чего вы взяли, что посетитель сайта не в курсе, какие перспективы перед ним открывают тренинги? Вот серьёзно! Ведь он за этим и пришёл. В итоге на него с порога вываливают несколько тяжёлых абзацев «полезного материала».
Как правило, тренинги — не тот товар / услуга, который заказывают спонтанно. Их ищут целенаправленно.
Поэтому желательно, чтобы первые строки были выстроены в формате знакомства:
«____________ — компания, которая специализируется на организации и проведении тренингов».
Вот так просто, лаконично и конкретно (старайтесь избегать любых размытых фраз, например, «____________ — это хедлайнеры в сфере услуг»).
Укажите опыт работы
Все хотят работать с зубрами своего дела. С ними легче (ведь проект для них далеко не первый) и безопаснее — люди проверенные, знающие в деталях то, чем занимаются. Плюс ко всему это некая страховка от ошибок.
Если вы давно работаете в своём сегменте, то самое простое, что можно сделать, это указать дату основания («компания основана в мае 2001 года», а не «мы давно на рыке»).
Что ещё можно сделать, чтобы подчеркнуть свой опыт работы? Привести точные цифры организованных и проведённых мероприятий («провели 117 выездных конференций посещаемостью от 25 до 1000 человек»), количество клиентов, число охваченных городов.
Если ваша команда сравнительно недавно начала свой путь к восхождению, тогда у вас есть как минимум три пути:
- Сказать открыто, что опыта нет, зато есть время и огромное желание работать на качество (а не на количество!).
- Поделиться «статистикой» уже организованных тренингов (возможно, вы что-то успели сделать).
- Поведать, где взяли своё умение и какой опыт за плечами до старта в этой компании (не с улицы же вы и ваша команда пришли в этот бизнес?!).
Все эти приёмы можно использовать по одному или делать из них «купажи».
Расскажите о преимуществах
Собственно, это то, чем вы круче других (что вы делаете лучше / быстрее / качественнее конкурентов).
Что именно разместить в блоке преимуществ, зависит от вашей компании. Даже если вы хотите сказать, что угощаете клиентов горячими напитками, будьте точными, допустим, «клиент сможет насладиться ароматным кофе уже через 3 минуты пребывания в вашем офисе».
Ещё примеры:
«Офисы компании расположены в 7 крупных городах России: Москва…» (а не «наши офисы есть во многих городах РФ»).
«Проводим тренинги для первых лиц компании, линейных руководителей, менеджеров» (а не «проводим тренинги для ключевых сотрудников предприятия»)
«Охватываем 9 направлений мероприятий: мастер-классы…» (а не «широкий спектр направлений мероприятий»).
Главное, чтобы информация была адекватной и обязательно конкретной.
Похвастайтесь достижениями
Если у вас есть весомые и показательные достижения, не скромничайте — продемонстрируйте их потенциальным клиентам. Своим трудом, мастерством и упорством вы честно заслужили такое право.
О чём можно сказать? О грамотах, званиях, сертификатах, наградах, дипломах. О проведённых вами грандиозных и выдающихся мероприятиях, наконец. Даже о том, что вам удалось заполучить в качестве почётного гостя семинара суперпопулярную личность.
Помните о конкретике:
«В июне 2017 года мы стали лауреатом премии «Хрустальный дом» за достижения в сфере организации тренингов».
Кстати, это один из немногих блоков, в котором можно использовать стиль «Мы», только аккуратно.
Уделите внимание доказательствам
Речь пойдёт о тактическом приёме «Вкрапление».
Если на вашем сайте есть отдельные страницы кейсов и отзывов, то не обязательно делать в тексте «О компании» целый блок, посвящённый этим моментам. Достаточно использовать приём «Вкрапление», суть которого заключается в том, чтобы точечно располагать нужные фрагменты доказательной базы по тексту.
Например:
«Даже масштабные конференции в 1000 человек проходят без сучка и задоринки
Принимал участие в _____________. Это грандиозное событие. И всё было идеально: от оформления документации на конференц-сопровождение до технической поддержки. Мероприятие прошло без сбоев, согласно запланированному расписанию».
Если вы что-то утверждаете, то подкрепляйте свои слова фрагментом отзыва известной личности.
Коротко о главном
Конкретика — ваше всё. Именно она выделяет компанию из толпы.
Не бойтесь отличаться от конкурентов. Даже если в вас будут тыкать пальцами и обсуждать — это значит, что компанию заметили.
И ещё…
Будьте честными с аудиторией. Открыто рассказывайте о своей компании, но так, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов и ответить на их главный вопрос: «Почему нужно обращаться именно к вам?».
Для тех, кто сомневается в своих силах — добро пожаловать в нашу Студию.
