11 примеров позиционирования для интернет-магазинов
Когда я готовился к выступлению на одесской «Формуле сайта» с докладом «Мини-копирайтинг для интернет-магазинов», путешествовал по многим ресурсам, чтобы подготовить добротный материал.
И я был удивлён, когда заметил, что подавляющее большинство сайтов e-сommerce халатно относятся к собственному позиционированию.
Первая задача позиционирования — подсказать посетителю, где конкретно он в настоящий момент находится. И сделать это сразу, чтобы пользователь не строил догадки.
Вторая (и ключевая) задача — как минимум, намекнуть посетителю, что он попал по адресу и ему здесь стоит остаться. Объяснить, чем вы круче себе подобных?
Думайте не о себе, а о человеке, который впервые попадает на главную страницу (home page) вашего интернет-магазина. Ведь именно у него находятся деньги, на которые вы претендуете. А отдаст их он тому, кто проявит большую заботу.
В этой статье я покажу вам 11 примеров различного позиционирования для интернет-магазинов. Каждый пример дополню и расширю комментарием.
Надеюсь, этот материал станет музой для ваших дальнейших перемен и свершений.
№1 — вообще нет позиционирования
Считаю, что отсутствие подписи с позиционированием магазина — это ошибка. Объясню. Зачастую название интернет-магазина не совсем точно передаёт его направленность. Когда принимается решение купить название магазина, часто не учитывается тот факт, что многие «неймы» универсальны для разных видов бизнеса.
Это встречается даже в реально классных магазинах. Но не нужно задирать нос, а всегда следует стремиться быть ещё лучше, как это делаем далеко неидеальные мы.
Как-то я приводил пример названия рыбного магазина, в котором бывал во время летних морских приключений. Представьте себе имя «Елена».
Или магазин мебели «Комфорт». Но комфорт связан не только с мебелью. Поэтому в данном случае позиционирование в виде подписи под именем само по себе напрашивается.
№2 — классика жанра
Просто скажите, что вы продаёте. Укажите направление своего магазина.
Такой вариант более уместен для новых интернет-магазинов, а также для площадок, имеющих концептуальные названия.
Названия-концепции уже наполовину справляются с задачей позиционирования. Хороший пример — наши клиенты, магазин «Модна Украина».
Концептуальное название сопровождается классическим позиционированием «Интернет-магазин модной женской одежды».
Кстати, не на правах рекламы, а на основе личной рекомендации — обратите внимание на ассортимент. Мы своим леди уже прикупили несколько вещей.
№3 — уход в нишу
Для понятности и наглядности давайте продолжим одну линию — женской одежды.
Ниша — это узкая специализация магазина. То есть вы торгуете не всем, а чем-то конкретным и сужаете целевую аудиторию к какому-то признаку.
Это хорошая тактика для начинающих предпринимателей, позволяющая уверенно конкурировать с «монстрами».
Хороший пример нишевания в женской одежде — это товары большого размера.
Заметьте, чтобы соблюдать деликатность и корректность мы просто констатируем «большой размер», а не балуемся попсовыми названиями в стиле «Одежда для пышных красавиц», «Мода для душек» и т. д. Эти слова-прозвища нравятся далеко не всем представительницам целевой аудитории.
№4 — специализация на каком-то одном товаре
Сразу уточню, я имею в виду не сайт, продающий один конкретный товар (landing page), а площадку, где можно купить различные вариации единой товарной группы.
Это может быть товар разных производителей. Например, интернет-магазин ноутбуков. Следовательно, позиционирование так и формулируется.
Для расширения понимания приведу в пример магазин, где продаётся другой товар — коллекционные масштабные модели автомобилей:
№5 — позиционирование-призыв
Хорошая тактика. Я бы даже сказал, очень хорошая.
Посетитель только загрузил страничку магазина, как ему сразу говорят, что делать. Изюминка в том, что именно за этим действием он сюда и пришёл.
Пример было найти сложно, но ваш покорный слуга, как классический целеустремлённый и упорный Телец, это сделал:
№6 — тактика «Номер 1»
Если вы реально в чём-то лидер — не скромничайте. Вы же не хвастаетесь, а сообщаете о своём достижении. Это результат.
Мы все к нему стремимся, и когда добиваемся — с удовольствием это делаем.
Классика жанра — OZON:
Это изображение из моего личного архива. Сейчас на сайте этого позиционирования нет. Интересно, почему… Неужели, утратили лидерство?
№7 — ставка на опыт
Если ваш интернет-магазин уже давно (и, естественно, успешно) работает на рынке, это не просто преимущество, а достоинство.
Так и скажите:
№8 — формат торговли
Сегодня можно встретить очень много различных форматов торговли и осуществления покупок. Чего только стоят совместные покупки.
Но я приведу простой пример — если вы торгуете именно оптом, сразу об этом говорите в позиционировании. Так вы как минимум избавляете себя от ненужных заявок и сразу говорите пользователю, что здесь именно опт.
№9 — тактика «Первый»
Если вы были первыми в своей нише — так и скажите.
Есть такое «правило Гагарина» — «Лучше быть первым, чем лучшим». Первых хорошо помнят, особенно если есть, за что…
Пример:
№10 — уникальное отличие
Ну… Или почти уникальное. Но если кто-то первым заявляет об уникальном отличии (которое не совсем таковым является), то права первенства общественность отдаёт именно ему.
Например, интернет-магазин книг в электронном формате «Литрес»:
№11 — «коллекция»
В любой классификации всегда есть один пункт, который объединяет в себе характеристики нескольких предыдущих.
В нашем случае это комбинированное позиционирование.
Оцените сами, как это может звучать и выглядеть:
