7 ошибок в продающих текстах, за которые Каплунов бьёт по рукам

Жестокий заголовок, правда? Кто бы мог подумать, что Каплунов кого-то бьёт? Да ещё и по рукам. Это ведь всего лишь руки ошибки. Их всегда можно исправить.

Но поздно исправлять тексты, когда они отправлены клиенту, а тот готов побить Каплунова за такую работу.  Поэтому Денис вынужден бить по рукам ещё до того, как текст будет отправлен клиенту.

Пожалуй, начну с короткой предыстории.

Обычным летним днём  я сидел в офисе Студии Дениса Каплунова и писал продающий текст для клиента.

Уже было написано несколько страниц, как Денис вошёл в офис, поздоровался и остановился у моего компьютера, чтобы посмотреть, что у меня получается.

Он быстро пробежался по тексту и сказал:

— Заголовок нужно заменить. Подумай. Эту фразу лучше напиши вот так… А за такое я скоро тебя по рукам буду бить. Этого делать нельзя.

Денис пошёл к своему столу, а я открыл Evernote и начал записывать ошибки, которые часто употребляю в тексте, и за которые Каплунов может ударить по рукам. У меня до сих пор эта заметка в блокноте активна. Но я продолжаю работать над собой и исправляться.

Конечно, Денис не имел в виду, что будет бить по рукам в буквальном смысле. Но именно эта фраза заставила меня исправлять ошибки в своих текстах.

Некоторые ошибки из этого списка могут показаться банальными. Но, вероятно, они встречаются и у вас. Ведь им можно не придать значения, только потому что они простые. А клиент заметит и накажет.

Итак. За какие ошибки в продающих текстах Денис Каплунов может бить по рукам?

1. Тавтология

Мы все знаем, что тавтология — это плохо, но продолжаем ошибаться. Посмотрите ещё раз внимательно на свои тексты и поищите фразы, в которых есть повторения слов. Вот вам примеры.

Для работы над вашим проектом предоставляется персональный менеджер. Он ведёт проект.

Нет необходимости искать транспорт, чтобы доставить детали на объект. Мы сами привезём все детали в указанное место.

Гарантия целостности отправки и сроков доставки указывается в договоре, а груз и корреспонденция, которые вы отправляете, проходят двойной контроль на целостность.

Старайтесь не повторять слова в рядом стоящих предложениях. А лучше в рядом стоящих абзацах.

Вот как можно исправить эти фразы.

Вам предоставляется персональный менеджер. Он ведёт проект.

Нет необходимости искать транспорт, чтобы доставить детали на объект. Мы всё привезём в указанное место.

Гарантия целостности отправки и сроков доставки указывается в договоре, а груз и корреспонденция, которые вы отправляете, проходят двойной контроль.

Теперь всё заиграло гораздо лучше.

2. Преувеличение и помпезность

Этот грешок у меня тоже встречается. Привычки из прошлого, когда я старался украсить тексты словечками, но не фактами.

Но возможно эти ошибки есть и у вас. Присмотритесь. Вот примеры.

«ТАРАРАМ» — очень качественный продукт, который поможет вам удвоить прибыль.

Вы удивитесь тому, насколько грандиозен ассортимент товаров на складе нашей компании.

«5 ПАЛЬЦЕВ» — лучшая компания по производству перчаток в России.

На многих сайтах такие формулировки встречаются часто. Исправляйте их до того, как это заметит клиент.

«ТАРАРАМ» — продукт, который удвоит вашу прибыль.

Ассортимент товаров на складе нашей компании насчитывает 19 350 уникальных экземпляров.

«5 ПАЛЬЦЕВ» — компания по производству перчаток в России.

Честно, без преувеличений и помпезности.

3. Деепричастные обороты в начале предложения

Нет. Сами по себе деепричастные обороты никакой опасности не представляют. Напротив, иногда они очень гармонично и правильно вписываются в текст.

Но посмотрите, как этими самыми оборотами можно исковеркать текст.

Работая с нашей компанией, вы увеличите прибыль в 2 раза уже через месяц.

Принимая препарат «ВЕК ЖИВИ», вы продлеваете себе жизнь на 15-20 лет.

Играя на этой гитаре, вы почувствуете себя настоящим рок-музыкантом.

Вроде получилось неплохо. Но что будет, если мы уберём деепричастные обороты и немного изменим фразы.

Станьте клиентом нашей компании, и уже через месяц ваша прибыль будет увеличена вдвое.

Препарат «ВЕК ЖИВИ» продлевает жизнь на 15-20 лет.

Во время игры на этой гитаре вы почувствуете себя настоящим рок-музыкантом.

Согласитесь, эти фразы читаются легче и интереснее.

4. «Прямые» призывы к действию

В продающем тексте всегда должен быть призыв к действию. Но призыв, который вынуждает клиента что-то отдать, убивает конверсию всего текста.

Купите автоматический пылесос «МЕГА-ВСОС» и забудьте о пыли навсегда.

Оплатите подписку журнала «Мужской Рост» на месяц и начните менять свою жизнь.

Закажите чай для похудения «Фито Люкс» и уже через 14 дней вы наденете своё любимое платье.

Покупатель не хочет ничего отдавать, но он хочет получить результат. Поэтому прямые призывы к действию мы не используем. Давайте говорить в призывах о выгодах и преимуществах.

Автоматический пылесос «МЕГА-ВСОС» избавит вас от пыли навсегда. Просто попробуйте.

Оформляйте подписку на журнал «Мужской Рост». Меняйте свою жизнь прямо сейчас.

Начните пить чай «Фито Люкс» сегодня и уже через 14 дней вы наденете своё любимое платье.

Заметили разницу?

Когда мы говорим о выгодах и не используем прямые призывы к действию, читатели видят только результаты, которые могут получить. Это привлекательно.

5. Неверные формулировки

Это бывает редко, но всё же бывает. О каких формулировках идёт речь?

Компания насчитывает более 1000 наименований товаров.

Адвокат Иван Попов справедливо доказал невиновность подсудимого в более чем 300 судебных делах.

На первый взгляд вроде всё правильно. И такие формулировки встречаются в текстах на сайтах очень часто. Мы стараемся их не допускать. Исправим фразы.

Ассортимент компании насчитывает более 1000 наименований товаров.

Адвокат Иван Попов справедливо доказал невиновность подсудимого более чем в 300 судебных делах.

Вот теперь всё правильно.

6. Чрезмерное Выканье

В прошлом это мой грех грехов. Уж очень часто я использовал такие обращения в тексте.

С этой программой вы увеличите прибыль вашей компании, а ваши сотрудники будут работать эффективно над каждым вашим проектом. Вы же именно для этого и создавали бизнес.

Вам выделяется отдельный специалист, который всегда с вами на связи

В случае неисправности вам снова необходимо искать ремонтную бригаду, которая заставит вашу систему работать

Слишком много обращений «Вы». Складывается впечатление, что автор готов «стелиться» под клиентом, чтобы получить от него деньги.

А это только раздражает. Давайте исправлять.

С этой программой прибыль компании увеличивается, а сотрудники работают эффективно над каждым проектом. Вы же именно для этого и создавали бизнес.

Вам выделяется отдельный специалист, который всегда на связи

В случае неисправности вам снова необходимо искать ремонтную бригаду, которая заставит систему работать

Одного «Вы» достаточно, чтобы обратиться к клиенту. Это уже вежливо.

7. Чрезмерное МЫчание

Больше половины текстов на сайтах «МЫчат» больше чем нужно. Такие тексты читать не хочется. Компания, которая не знает о чем сказать клиенту и что показать из результатов работы — не вызывает доверия.

Мы уже 10 лет успешно продвигаемся на украинском рынке офисных и канцелярских товаров. Мы себя называем «первооткрывателями» на рынке комплексного обслуживания всем необходимым для бесперебойной и успешной работы любого предприятия. Мы — развитие вашего бизнеса.

Как это громко. Такой текст читать неприятно. Да и доверия никакого нет. А ведь этот текст взят с рабочего сайта в интернете.

Давайте немного подправим текст.

Уже 10 лет мы работаем на украинском рынке. Обеспечиваем более 500 организаций офисными и канцелярскими принадлежностями. Помогаем клиентам сохранять эффективность и иметь под рукой всё, что необходимо для работы. Кстати, в кулуарах нас называют первооткрывателями на украинском рынке.

В одной из своих книг (точно не помню в какой) Денис Каплунов говорит «Текст мычать не должен». Вот и не мычите. Это, как минимум, проявление неуважения к читателю, который может стать клиентом, если всё сделать правильно.

Это 7 ошибок, за которые Денис Каплунов «бьёт по рукам». Конечно, сейчас я их стараюсь не допускать.

Да и вообще, Денис никого не бьёт. Он всегда указывает на ошибки, объясняет и говорит, как сделать лучше. Ему за это большое спасибо.

Ошибки — это развитие. Не совершает ошибок только тот, кто не растёт. Поэтому ошибайтесь, но исправляйтесь.

И, да… Если в ваших текстах есть ошибки, которые были рассмотрены в этой статье, не попадайтесь Каплунову. А то мало ли что. Настроение у него бывает разным…

Успехов, друзья.