9 способов потерять клиента в продающем тексте

Способов потерять клиента в тексте множество. Причём с каждым прочитанным текстом их становится всё больше. Но, несмотря на это владельцы сайтов продолжают совершать ошибки.

Как будто тексты пишут не для привлечения клиентов, а просто, чтобы на сайте что-то было. Это, скажем скромно, грубейшая ошибка.

В этой статье вы узнаете 9 способов потерять клиента в продающем тексте.

Зачем вам эти способы, если вы создавали бизнес, чтобы, напротив, привлекать клиентов и продавать им свои продукты или услуги?

А затем, чтобы внимательно прочесть и никогда так не делать. Лучше учиться на ошибках, которые совершили другие. Ведь это дешевле.

№1 — Преувеличение достоинств продукта

Как часто мы видим «шикарно» написанные тексты, которые пестрят фразами вроде этих:

• «Вы заработаете 1 000 000 рублей всего за 1 месяц — 100%»
• «Этим СУПЕР-ПУПЕР ПРОДУКТОМ пользуются уже во всех странах мира»
• «Вы забудете о том, что такое работа, а капитал будет умножаться в геометрической прогрессии»

Знакомо? Продолжите ли вы читать текст, в котором присутствуют фразы такого характера? Возможно, но только с целью найти доказательства обещанного результата.

№2 — Критика в адрес клиента

Что имеется в виду? Например, вы читаете текст по продаже авто. И вдруг видите такое сообщение:

«Посмотрите на свой автомобиль. Неужели вам не надоело ездить на этом старом ведре с болтами? Ведь 65% граждан нашей страны уже давно пересели на иномарки, а вы всё ещё живёте в средневековье. Может, пора что-то менять?».

Приятно ли читать такой текст? Какое впечатление у вас сложится об авторе?

Вместо того чтобы перечислить все преимущества нового автомобиля, автор пытается ударить в больное место. При этом сам обижает читателя.

Конечно, до продажи тут дело не дойдёт.

№3 — Абстракции

Ой, как часто встречаются такие фразы на многих сайтах:

«Мы гарантируем решение ваших клининговых задач в максимально короткий срок».

Что читатель может понять из этой фразы? Возможно, только то, что компания занимается уборкой помещений. А какую информацию он хочет получить на самом деле?

Давайте заменим эту фразу.

«Уже сейчас наша бригада готова выехать к вам и навести идеальный порядок.

• Во дворе — за 3 часа
• В офисе — за 3 часа
• В квартире — за 2 часа

Работаем с 6:00 до 23:00 без выходных. Звоните».

Согласитесь, уже лучше. Но тут есть ещё одна фраза, которая вызывает вопросы — «идеальный порядок». Ведь каждый читатель может подставить под это слово своё определение. Поэтому и его нужно расшифровать дополнительным предложением.

«Если после работы бригады на территории вы найдёте мусор, мы вернём все деньги за оказание услуг».

Вот теперь то, что нужно.

Избегайте абстракций. Не создавайте в голове читателя дополнительных вопросов.

№4 — Обещания нереального

Как ни крути, а рынок научил многих владельцев сайтов писать правильно. Во всяком случае, тех, кто старается это делать, стало заметно больше.

Но всё же ещё встречаются фразы с нереальными обещаниями.

«С этим ________ Вы похудеете на 10 килограмм за 2 недели».

Вы сами верите этой фразе? Особенно если уже пытались похудеть и перепробовали другие диеты.

Пишите правду или не пишите ничего. Читатель не глупец. Впаривание, построенное на обещаниях сверхрезультата не прокатит.

№5 — Орфография и пунктуация

Да, это банально. Думал, стоит ли добавлять этот пунктик в статью. Добавил, поскольку это действительно важно.

Одна маленькая ошибка может напрочь отбить желание читателя продолжить чтение. Особенно если вы продаёте серьёзный продукт.

Интернет кишит текстами с грамматическими ошибками. Порой автору их заметить сложно.

Кто пишет тексты, знает, что свои ошибки  найти сложно. Сколько раз ни перечитывай, всё равно одна-две могут быть упущены.

Тем более, так получается, что желающий вас за что-то ткнуть, ошибки (хоть и спорные) всё равно найдёт.

Не позволяйте себе это делать. Тем более, когда продаёте услуги по написанию текстов.

Совершать ошибки — это нормально. Они помогают нам развиваться.

№6 — Штампы

Сколько об этом ни пиши, а оно всё равно есть. Складывается впечатление, что это вирус, который засел на сайтах.

Вот для всех наболевшие фразы:

• «Мы отличаемся индивидуальным подходом в работе с клиентами»
• «Мы — команда профессионалов»
• «Компания  ХОП-ХЭЙ-ЛА-ЛА-ЛЭЙ предлагает экономические решения ваших задач»

А теперь взгляните на тексты своих сайтов. Есть у вас такие фразы? Если да, срочно удалите, поменяйте или расшифруйте для читателя.

№7 — Канцеляризмы

Канцеляризмы принято использовать в документах. Так вот, пусть они там и останутся.

В продающем тексте канцеляризм — паразит, который отбивает желание читать и тем более покупать.

• «Доводим до вашего сведения» — СООБЩАЕМ
• «Оказываем содействие» — ПОМОГАЕМ
• «Отстранить работника от занимаемой должности» — УВОЛИТЬ (лишить полномочий)
• «Нами было принято решение» — МЫ РЕШИЛИ
• «В настоящее время чувствуется нехватка педагогических кадров» — НЕ ХВАТАЕТ ПЕДАГОГОВ

Замечаете в своих текстах что-то подобное? Исправляйте и больше так не пишите.

№8 — Термины для ЦА

Многие считают, что использование терминологии для определённой целевой аудитории добавляют тексту статус экспертности.

Вот вам пример:

• «Плагин ШИКИДЫМ выводит карточки товаров в любой части сайта по категориям или рандомно»
• «Этот продукт уже кастомизирован. Вам остаётся только получать прибыль»
• «Во время просмотра этого фильма вы неоднократно испытаете саспенс»

«РАНДОМНО», «КАСТОМИЗИРОВАН», «САСПЕНС»? Что это за слова такие? Стоит ли их употреблять в текстах, если вы заведомо знаете, что не все представители ЦА поймут, что вы имеете в виду?

Давайте попробуем переписать эти предложения.

• «Плагин ШИКИДЫМ выводит карточки товаров в любой части сайта по категориям или в случайном порядке»
• «Этот продукт уже адаптирован под запросы потенциальных покупателей. Вам остаётся только получать прибыль»
• «Во время просмотра этого фильма вы неоднократно почувствуете всплеск ярких эмоций, которые останутся в памяти навсегда»

Согласитесь, так гораздо лучше и понятнее.

Пожалейте своих читателей. Будьте осторожны с терминами.

№9 — Превосходная степень

Как же мы любим расхваливать себя и свои продукты в текстах.

• С этой системой вы получите СВЕРХПРИБЫЛЬ
• «________» — АБСОЛЮТНЫЙ ЛИДЕР в сфере производства авто
• САМЫЙ ЛУЧШИЙ сервис в компании «__________»
• Это ЕДИНСТВЕННЫЙ в своём роде продукт, который ________
• «_________» лечит ВСЕ БОЛЕЗНИ…

Множество примеров ещё можно привести. Суть вы уловили.

Многих даже не пугает, что подобные слова запрещены законом о рекламе (если нет доказательств превосходства).

Но мы тут говорим не о законе, а о копирайтинге. Поэтому, просто знайте — чем больше таких «словечек», тем дешевле выглядит текст, сайт и компания в целом.

Клиентов такими текстами не завоюешь. Меняйтесь, господа.