7 видов маркетинг-кита для разного бизнеса

Изначально маркетинг-кит задумывался как набор инструментов, которые складываются в единый продающий механизм, под одной обложкой. И использовался он только для того, чтобы помпезно представить компанию с выгодой для клиента.

Эффективность такого инструмента быстро оценили и начали использовать не только для представления компании, но и для презентации отдельных объектов бизнеса и продажи.

Маркетинг-кит выполняет функцию продавца, которому не нужно платить зарплату. Он сообщает о продукте, объясняет его выгоды, доказывает эффективность.

Если всё сделано верно, он помогает совершать продажу.

Что значит это желанное «верно»?

Настройте прицел на ЦА и помните об актуальности

При этом важно отталкиваться от объекта, для которого создаётся маркетинг-кит.

Например, вы хотите продать услугу по очистке крыш от снега. Целевая аудитория — владельцы предприятий.

Но ваша компания, кроме этого, ещё стрижёт газоны, убирает и вывозит мусор с территории, привозит и сажает деревья и кусты, а также проектирует и обустраивает уютные дворики.

Сейчас декабрь. Снег валит на крыши. Их нужно чистить.

То есть, клиенту уже нужна ваша услуга. Он ждёт вас прямо сейчас. Осталось только прицелиться и сделать ему нужное предложение.

Представим, что вы отправили клиенту общий маркетинг-кит о компании, в котором более 10 услуг. Что может произойти в этом случае?

Если клиент увидит ваши услуги, которые сейчас не актуальны (стрижка газонов, посадка деревьев), он не поймёт, зачем вы передали ему маркетинг-кит.

А если вы отправите маркетинг-кит, который разработали специально для услуги «уборка снега» с крыш, клиент заинтересуется и, если условия сотрудничества его устроят, сделает заказ.

Вот что значит «настроить прицел на ЦА». И, естественно, сделайте актуальное предложение.

Это только один из примеров использования маркетинг-кита для отдельного объекта бизнеса.

В зависимости от объекта презентации количество видов маркетинг-кита может исчисляться десятками позиций. В этой статье мы разберём 7 из них, которые чаще всего встречаются.

Поехали.

Маркетинг-кит для компании

В этот комплект входит весь инструментарий компании:

• Информация о компании
• Компания в цифрах (достижения, рост, количество сотрудников и т.д.)
• Преимущества и выгоды работы с компанией
• Приветственное слово от представителя компании
• Презентация продуктов и услуг
• Специальные акции
• Схема работы (Как мы работаем?)
• География деятельности
• Принципы работы (правила)
• Миссия компании
• Известные клиенты компании
• Отзывы клиентов
• Успешные кейсы в цифрах
• Партнёры компании
• Публикации о компании в СМИ
• FAQ — вопросы и ответы
• Сертификаты, грамоты, награды и дипломы
• Планы на будущее
• Контакты

Этот инструмент отлично работает, когда вы хотите представить компанию клиенту и отличиться среди конкурентов.

Вы можете взять его на деловую встречу и оставить в качестве дополнительной информации, с которой клиент ознакомится после того, как вы уйдёте.

Это поможет ему принять решение в вашу пользу.

Маркетинг-кит для услуги (или пакета услуг)

Если вы хотите привлечь внимание клиента к определённой услуге, делайте маркетинг-кит отдельно для неё.

Идеальный вариант — когда у вас есть несколько маркетинг-китов под каждую услугу или пакет услуг.

В этом случае вы сможете закрыть конкретную потребность каждого клиента. И сделаете это максимально точно.

Какие разделы могут войти в этот маркетинг-кит:

• Информация о компании (кратко)
• Презентация услуги
• Выгоды использования услуги для клиента
• Преимущества услуги в цифрах
• Отзывы клиентов
• Кейсы
• Специальная акция
• Как мы работаем?
• Вопросы и ответы
• Контакты

В таком варианте меньше информации, чем в маркетинг-ките «О компании». Поэтому резко увеличивается вероятность, что клиент его изучит полностью.

Маркетинг-кит для продукта (или линейки продуктов)

Каждый продукт по-своему уникален и каждому нужна своя «визитная карточка», которая выполнит роль продавца, когда вас нет рядом.

Какая информация сюда входит:

• Информация о компании (кратко)
• Презентация продукта с выгодами и преимуществами для клиента
• Специальная акция (если есть)
• Как получить продукт (понятная схема заказа)
• Информация о доставке
• Отзывы о продукте
• FAQ — вопросы и ответы
• Контакты

Даже если клиенту сейчас не нужен ваш продукт (пользуется другим, или ещё выбирает), он купит позже, когда появится необходимость.

Хороший маркетинг-кит запоминается. Как только появится необходимость, клиент снова посмотрит условия и, вероятно, сделает заказ.

Задача будет закрыта, а вы получите приятный бонус в виде продажи, потому что заранее позаботились о том, чтобы именно ваш маркетинг-кит оказался рядом в нужный момент.

И клиенту теперь не нужно искать другие источники решения задачи. Вы уже у него есть.

Маркетинг-кит для мероприятия

Мероприятие — это отдельный коммерческий объект, для которого нужны свои рекламные материалы.

Тем более, если вы проводите одно конкретное мероприятие каждый год.

Маркетинг-кит может стать отличным рекламным носителем, который покажет потенциальному участнику все выгоды посещения мероприятия, программу, спикеров, информацию об организаторах, партнёрах и приятных бонусах.

А после завершения мероприятия маркетинг-кит будет постоянно напоминать участнику о том, что через год (или определённое время) будет ещё одно крутое мероприятие, которое стоит посетить.

Какая информация будет в таком маркетинг-ките:

• Описание мероприятия
• Преимущества и выгоды от посещения мероприятия
• Информация об организаторах
• Подробная программа мероприятия
• Как зарегистрироваться на мероприятие (инструкция)
• Специальная акция
• Перечень спикеров
• Известные участники, которые регулярно посещают мероприятие
• Отзывы участников прошедших мероприятий
• Информационные партнёры мероприятия
• Публикации о мероприятии в СМИ
• FAQ — вопросы и ответы
• Место проведения мероприятия и схема «Как добраться»
• Контакты для связи

Как вы понимаете, это не просто брошюра, а целый путеводитель для участника, который он может взять с собой на мероприятие и пользоваться им для уточнения программы и других нюансов.

Маркетинг-кит для персоны

Продажа себя — отдельное искусство. Чаще для представления персоны выбирают медиа-кит. Но это другой инструмент. В нём меньше информации. Его цель — не продать, а представиться.

А для продажи лучше использовать маркетинг-кит. С выгодами и преимуществами для получателя.

Какая структура здесь может быть?

• Информация о персоне (кто, чем занимается, чем полезен)
• Достижения (желательно в цифрах)
• Преимущества работы с персоной
• Приветственное слово
• Презентация услуг, которые предоставляет персона
• Как связаться с персоной
• Принципы работы (правила)
• Известные клиенты
• Отзывы клиентов
• Партнёры
• Публикации о персоне в СМИ
• Сертификаты, грамоты, награды и дипломы

В зависимости от вида деятельности персоны можно добавить ещё несколько блоков.

Например, для бизнес-тренера это могут быть обучающие программы с выгодами для каждой отдельной ЦА.

В маркетинг-ките фитнес-тренера можно показать фото клиентов «до и после».

Отличный вариант для ведущего мероприятий — фото больших эффектных вечеринок с эмоциями.

Каждый человек индивидуален, поэтому такие маркетинг-киты редко похожи друг на друга.

Маркетинг-кит для франшизы

Франшиза — это даже не продукт или услуга, а целый бизнес, цена которого всегда высока. Поэтому тут нужно задействовать мощные приёмы.

Маркетинг-кит отлично подходит для продажи франшизы.

Что входит в маркетинг-кит, с помощью которого можно продавать франшизу?

• Информация о компании
• Компания в цифрах (достижения, рост, количество сотрудников и т.д.)
• Представление франшизы
• Преимущества и выгоды ведения бизнеса по этой франшизе
• Приветственное слово от представителя компании
• Презентация продуктов или услуг, которые входят во франшизу
• География деятельности франшизы
• Принципы работы франшизы (условия, правила)
• Миссия компании, которая представляет франшизу
• Известные клиенты, которые уже купили и запустили франшизу
• Отзывы клиентов, которые запустили франшизу
• Успешные кейсы запусков в цифрах
• Публикации о компании или франшизе в СМИ
• FAQ — вопросы и ответы
• Сертификаты, грамоты, награды и дипломы
• Процесс запуска франшизы
• Контакты

Это примерный список необходимых разделов. Все они важны. Чем больше клиент узнает о франшизе и выгодах работы с ней, тем лучше.

Сюда же можно добавить раздел о том, как вы помогаете своим клиентам развивать бизнес (франшизу), чтобы он понимал, что не останется один на один с новым бизнесом после покупки.

Используйте всю информацию, которая будет для клиента привлекательной.

Маркетинг-кит для программного обеспечения

Часто программное обеспечение можно отнести к продуктам, реже к услугам. Но мы решили сделать для этого отдельный раздел в статье, поскольку бывают ситуации, когда программное обеспечение включает и продукты и услуги (например, поддержку).

Что входит в такой маркетинг-кит?

• Информация о компании, которая предоставляет программу
• Представления программы (какие задачи решает и как именно)
• Преимущества и выгоды использования
• Приветственное слово от создателей программы
• Известные клиенты, которые уже используют эту программу
• Отзывы клиентов
• Успешные кейсы в цифрах (если это допустимо в конкретном случае)
• Тарифные планы (если есть)
• Информация о том, как купить, установить и использовать
• Возможные скидки и бонусы
• Информация о технической поддержке
• FAQ — вопросы и ответы
• Контакты

Программное обеспечение тоже бывает разным. Вот вам дюжина вариантов навскидку:

• Текстовые и графические редакторы
• Системы управления базами данных
• Диспетчеры файлов
• Операционные системы
• WEB-редакторы
• Архиваторы данных
• WEB-браузеры
• Бухгалтерские программы
• Антивирусы
• Игры и другие развлекалки
• Почтовые клиенты
• Мессенджеры
• Программы для планирования задач

… и т.д.

Как видите, все они разные. У каждой свои особенности и цели, которые нужно учитывать при создании любого рекламного материала. Поэтому не принимайте предложенную структуру маркетинг-кита как универсальный инструмент. Отталкивайтесь от того, какую пользу программа даёт пользователю.

Заключение

В этой статье мы представили общее виденье того, какими могут быть маркетинг-киты для отдельных объектов бизнеса.

Важно помнить, что перед тем как создавать этот мощный инструмент необходимо провести глубокий анализ бизнеса, аудитории и рынка. Сделать выводы, разработать структуру и грамотно её заполнить текстами и визуализацией.

Маркетинг-кит должен запоминаться, вспоминаться при первой необходимости и продавать.

Успехов вам в бизнесе и клиентов, которые всегда будут вспоминать о вас, когда появится необходимость решить задачу на «отлично».