Что такое «фамилия сайта»?
Сегодня просто иметь сайт своей компании — это уже не достоинство, а обязанность. Потому что другие компании тоже имеют свои сайты.
И вся армия этих ресурсов претендует на внимание (а особенно на деньги) одних и тех же посетителей и клиентов.
Это создает ситуацию, когда посетитель уже не просто ищет и находит, а очень тщательно выбирает.
И тут уже все равно, какой у вашего сайта внешний маркетинг — когда клиент на него зашел, он уже попадает под чары и воздействие его внутреннего маркетинга.
Если вы думаете, что клиент внимательно изучает каждый сайт, на который он зашел, это не так. Времени на все это просто нет.
Поэтому вспоминаем великое и страшное «правило 5 секунд», в течение которых посетитель должен для себя найти ответы на вопросы:
- Где это я?
- Почему мне тут остаться?
То есть, сразу с первых секунд клиент должен увидеть не только, что он «по адресу», но и что здесь (возможно) он найдет то, что ищет.
Одного названия сайта недостаточно, более того современные результаты «креативного нейминга» порой не дают ответа на то, о чем сайт.
Возьмем аналогию с книгами. К примеру, книга «Фиолетовая корова». Уберите с ее обложки имя автора Сета Година, а также подзаголовок «Сделайте свой бизнес выдающимся» и попробуйте логикой докрутить, о чем эта книга.
Так вот «книжники» уже давно работают с тандемом «название книги + подзаголовок-расшифровка».
Поэтому, вместе с именем сайта в паре должна идти так называемая «фамилия сайта», о которой мы сегодня поговорим.
Задача блока «имя + фамилия» четко дать понять, где конкретно находится посетитель и частично сообщить, почему ему тут остаться.
СПОСОБ № 1 — Расскажите, чем вы занимаетесь
Пожалуй, самый простой и понятный способ.
Вы просто рассказываете, что ваша компания или онлайн-сервис делает. И больше ничего. Потому что все сразу тоже рассказывать нельзя, это плохо для интриги.
Возьмем в пример наших клиентов и партнеров — компанию “b2blogger”. Название не отражает специфику ее деятельности, зато внедренная на сайте «фамилия» с этой задачей справляется превосходно:
Так как в этом случае предоставляемые услуги довольно узкие, мы сразу попадаем в нужную целевую аудиторию, которая пришла в гости для решения возникших потребностей.
СПОСОБ № 2 — Укажите сферу своей деятельности
Если имя сайта не намекает на сферу вашей деятельности, «фамилия» просто обязана этот пробел восполнить.
Вот, как это сделали одни из наших клиентов. Учитывая, что они оказывают довольно узконаправленные услуги (и в своем сегменте довольно востребованные), этот ход четко объясняет посетителю, что он попал именно туда, куда хотел:
«Сборка мебели и театральных кресел» — просто и понятно.
СПОСОБ № 3 — Обозначьте свое позиционирование
В каждой сфере деятельности есть определенные ниши.
Если ваша компания не оказывает все подряд для всех подряд, а сосредоточилась на каком-то отдельном сегменте, так и указывайте.
Возьмем пример — копирайтинг. В понимании целевой аудитории это довольно широкое поле деятельности (хотя в оригинальном понимании, не такое уж и широкое).
И чтобы не мучать клиентов разночтениями и не «умничать», мы решили поступить тоже просто и понятно:
«Тексты для бизнеса». Да, есть продающие тексты. Классические. А есть тексты, которые по определению не являются продающими, но они влияют на итоговый результат.
Да, и положа руку на сердце, я не представляю себе копирайтера или агентства, отказавших постоянному клиенту, который обратился с просьбой написать не продающий текст.
СПОСОБ № 4 — покажите, в чем вы № 1
Очень смело. Да, это так. Но почему нет, если заявленное лидерство является правдой?
К примеру, интернет-супермаркет OZON:
Вы скажете, что далеко не все сервисы и сайты могут себе позволить подобные высказывания?
Да это как подумать… Вот вам еще один пример, уже из сферы принтеров и картриджей:
СПОСОБ № 5 — сообщите свое УТП
Уникальное торговое предложение, ну как же без него?
Оно помогает в разных случаях и на разных носителях. И «фамилия сайта» — это очередная шикарная возможность заявить о своих отличиях.
Кстати, несколько полезных мыслей мы освещали в статье: «Как составить УТП для бизнеса: 8 успешных сценариев».
Хороший пример краткого УТП показывает интернет-магазин «ЛитРес»:
Действительно, «один клик до книг» является уникальной особенностью. И все равно, что еще раньше появилось понятие «покупок в один клик», которые были связаны с ресурсом Amazon.
СПОСОБ № 6 — поделитесь миссией своей компании
Я не особо люблю этот способ, но не говорю, что он неэффективный. Просто у каждого свои симпатии.
Вы можете сразу сообщить ключевую миссию своей компании, чтобы привлечь внимание потенциального посетителя, разглядевшего в этой миссии цель своего визита.
Очень тонко и тактически правильно.
Хороший пример работы этого способа демонстрирует на своем сайте наш дружественный сервис комплексного e-mail маркетинга “Out Of Cloud”:
Согласитесь, что в их случае простым указанием сферы деятельности ограничиваться нежелательно. «Студия e-mail маркетинга»— этого будет недостаточно для целевой аудитории этих услуг
СПОСОБ № 7 — сделайте акцент на результате
Многие клиенты обращаются в компании, чтобы стать лучше.
Настоящих амбициозных ребят никогда не устраивает тот уровень, на котором они сейчас находятся. Даже если этот уровень уже на голову выше большинства конкурентов.
И результат — это всегда хорошая цель, на основании которой можно строить продуктивные беседы с потенциальной клиентской аудиторией.
Посмотрите, как обыгрывает акцент на результате компания «Конгру»:
Слово «интернет-маркетинг» показывает сферу деятельности и одновременно попадает в целевую аудиторию, которая во время посещения размышляет над вопросом «Как сделать свой интернет-маркетинг лучше?»
СПОСОБ № 8 — покажите свой опыт
Наличие опыта работы в своем рынке — это всегда хорошо. Потому что он показывает:
- вы уже набили «шишки»
- вы умеете конкурировать
- у вас уже есть много клиентов
- вы действительно что-то умеете, раз столько времени работаете
Указание в «фамилии» сайта какого-то «крючка», показывающего ваш опыт — хороший ход в конкурентном рынке.
А если к этому еще добавить узкую нишу, так вообще получается двойной удар. Посмотрите на хороший пример украинского интернет-магазина нижнего белья «Интимо»:
2002 г. — это значит ребята торгуют нижним бельем уже порядка 11 лет.
Еще один пример от наших клиентов — компании «Бест Офис»:
Вместо постскриптума
Примеров приводить еще можно несколько десятков, скажем:
- Указание территориального признака
- Ориентация на четко-обозначенную ЦА
- Специфика на одной узкой услуге
- Специфика только на одном товаре
- Упор на четкую проблему клиента
И так далее.
Главное, вы поняли — не стоит ограничиваться только указанием одного имени и логотипа. Посмотрите на главные страницы своих сайтов и подумайте, возможно, настало время что-то изменить?
