ОПРОС: Что бесит на клиентов на копирайтинг на?

В наших кругах многие считают, что заказчик текстов хочет быстро, дешево и с гарантиями.

(Речь идет о сфере копирайтинга).

Но на самом деле владельцы бизнеса, заказывая тексты для продвижения своих проектов, стремятся к другим выгодам.

Мы в этом убедились благодаря мини-опросу, который проводили в декабре 2013 года.

В опросе приняли участие больше 200 респондентов, среди них 57 человек указали, что они являются заказчиками продающих текстов. Опрос проводился по базе подписчиков «Студии Дениса Каплунова», среди читателей блога и наших последователей в соцсетях.

Именно эти люди отметили, что для них при заказе текста на первом месте находятся далеко не сроки, гарантии, бонусы и акции. Вы удивитесь, что даже цена работы для настоящего предпринимателя играет не главную роль.

Повторимся, речь не о seo-статьях и рерайтах, а о текстовых проектах, которые приносят  бизнесу большие деньги.

Итак, давайте разберемся, чего же хотят заказчики и что их больше всего злит. Тем более именно это знание позволяет нам (сотрудникам «Студии») выполнять свои услуги так, как мы их выполняем.

«Если бы вы сейчас искали копирайтера, на что бы обратили внимание?»

Так звучит один из вопросов анкеты. Респонденты выбирали свой вариант из следующих пунктов:

• Опыт.
• Отзывы.
• Цена и сроки.
• Специальные гарантии.
• Известное имя копирайтера.

На первом месте оказался опыт — 42 % ответов, на втором отзывы — 27 %,  только на третьем финансовый вопрос — 18 %. Четвертую позицию занял пункт «известное имя» — 9  % и на последнем месте вопрос гарантий — 4 %.

«С какими проблемами чаще всего вы сталкиваетесь, работая с копирайтерами?»

Следующий вопрос, который открыл интересные инсайты и помог нам понять, чего же на самом деле хотят наши клиенты, как мы на самом деле можем им помочь.

Результаты были неожиданными. Опрашиваемые выбирали проблемный параметр из следующих пунктов:

• Несоблюдение сроков;
• Тексты не работают.
• Копирайтер не умеет общаться с клиентом.
• Копирайтер не может помочь с комплексным продвижением бизнеса.
• Слишком дорого.
• Копирайтер не выдвигает своих предложений, а лишь следует ТЗ.

И здесь проблема с ценой и сроками остается за бортом. Чаще всего заказчиков злит тот факт, что тексты, заказанные у автора, не работают — 29 %, что копирайтер действует исключительно в рамках ТЗ и не предлагает владельцу бизнеса оригинальных (собственных) идей — 24 %.

На третьем месте — неумение копирайтера решить проблему с продвижением бизнеса заказчика (19 %), на четвертом — несоблюдение сроков (14 %), на пятом — цена работы (8 %), на шестом месте оказалась коммуникационная проблема (6 %).

Какую пользу принесет вам эта информация?

Если вы — владелец бизнеса, это поможет вам конкретизировать свои запросы к исполнителям (копирайтер, дизайнер, вебмастер), если вы — автор, подскажет правильное направление для «прокачки» своего уровня.

Например, изучив эту информацию, мы — «Студия Дениса Каплунова» — убедились в том, что стратегия нашего развития лежит в грамотной бизнес-плоскости. Наша приоритетная задача заключается не в точечном выполнении проектов, а в комплексной поддержке бизнеса как онлайн, так и офлайн.

Но хватит о нас. Давайте подведем итоги всему вышесказанному:

• Владельцев бизнеса, которые хотят заказать тексты, мало волнует вопрос цены и гарантий. Для них важен опыт исполнителя и его умение выйти за рамки поставленной задачи, предложить глубокое и комплексное обслуживание бизнеса клиента.
• Подрядчика стоит выбирать не за красивые скидки, акции и гарантии. Лучше руководствоваться следующими критериями: рекомендации, результативность (реальные факты), отзывы.
• Для авторов: свое УТП нужно возводить не вокруг вопроса цены, а в сфере своих компетенций.

Этот пост-рассуждение направлен на то, чтобы помочь предпринимателям выбрать надежного и профессионального бизнес-соратника. А также поддержать авторов, подсказав им несколько интересных направлений для нишевания.

Надеемся, что мы натолкнули вас на свежие идеи.

А пока вы будете их обдумывать, хорошенько отдохните на майских! Качественный отдых — залог продуктивной работы.

С верой в ваш результат, «Студия Дениса Каплунова».