Ян Броди «Продающие рассылки» — рецензия + 10 цитат

На днях я прочитал очередную новинку издательства «Манн, Иванов и Фербер» — книга «Продающие рассылки», которую написал Ян Броди.

Ян Броди (Ian Brodie) — один из «50 ведущих мировых экспертов в области маркетинга и продаж» по версии журнала Top Sales World и один из «25 ведущих мировых экспертов в сфере продаж и управления продажами» по версии OpenView Labs. Компания Salesforce.com включила его в свою «Команду мечты в социальном бизнесе», а Raintoday.com назвала его сайт одним из «ресурсов десятилетия» для профессионалов в сфере маркетинговых услуг.

Книга имеет подзаголовок «Повышаем продажи, используя email-маркетинг». Издатели нас заверяют, что книга поможет узнать: как добиться того, чтобы письма читали; как сформировать лояльную клиентскую базу; как превращать подписчиков в выгодных клиентов, покупающих наш продукт.

Ну что же, давайте теперь подробнее рассмотрим эту новую книгу.

«Личное дело» книги Ян Броди «Продающие рассылки»

Перед нами — пошаговое руководство по email-маркетингу. Как минимум книга заслуживает внимания лишь потому, что на отечественном рынке практически нет литературы по этой теме. Из последнего, что выходило — это «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство» Дмитрия Кота.

Сравнивать эти книги мы не будем, а расскажем о «Продающих рассылках».

Позиционировать эту книгу можно так: «Вводный справочник по email-маркетингу». Основная аудитория книги — люди, присматривающиеся к email-рассылкам. Практикующим специалистам книга будет полезна для закрепления своих знаний и систематизации.

Особенно ценной для начинающих пользователей email-рассылок будет следующая информация:

1. Портрет идеального клиента.
2. Тонкости создания «магнита» для потенциальных клиентов.
3. Особенности грамотного создания подписных страниц.
4. Сила «приветственных страниц».
5. 4 основных фактора формулы подписки.
6. Как обходить антиспамовые фильтры.
7. Что лучше, одно- или двухэтапная рассылка?
8. 6 универсальных моделей составления тем писем.
9. 3 правила вовлечения.
10. 3 ключевых фактора убедительных писем.
11. 3-шаговая панель управления email-маркетингом.

Что понравилось?

У автора очень приятный и добрый стиль изложения. Стиль друга-наставника, что располагает к внимательному и вдумчивому чтению.

Книга имеет продуманную структуру в виде пошагового руководства, где читатель последовательно, шаг за шагом, вникает в суть и тактику работы с email-рассылками.

Из «фишек» можно выделить следующее:

1. Подход «первое тормозящее препятствие».
2. «Магнит» в форме экспертного интервью.
3. Примеры эффективных подписных страниц.
4. Как компания «Reebok» увеличила конверсию подписки на 40% за счёт одного простого изменения в заголовке текста.
5. Один простой инструмент, увеличивающий эффективность показателей подписки на 200-500 %.
6. Формула Гари Бенсивенги для тем (заголовков) писем.
7. Одна цитата, которая позволила увеличить количество регистраций на 24 %.

Каждая глава сопровождается итоговым чек-листом, что нужно будет сделать сразу после ее прочтения.

Приятно подкупает момент, что автор не занимается открытой рекламой своего дела и своего ресурса. Все сочетается очень гармонично, логично и не бросается в глаза.

Что не понравилось?

Скорее, это будет обратная связь человека, который уже несколько лет работает с email-рассылками и лично на себе уже давно испытал как минимум 90 % того, что написано в книге. Хотелось больше свежих идей, новых приёмов и показательных примеров.

Местами казалось, что автор разливает «воду» очевидными истинами. Но если учесть, что далеко не каждый читатель реально занимается email-маркетингом на серьёзном уровне, то подход автора является оправданным.

Также не особо порадовал объём книги в 180 страниц крупным шрифтом. С другой стороны, автор остановился на самых важных вещах для начинающих авторов рассылок. Мы всегда хотим больше, чем пишет автор.

Хотелось бы больше примеров не из экспертного бизнеса (консультации, коучинг и т.д.), а из более ощутимого и распространённого — e-commerce, онлайн-сервисы, услуги и т.д.

Также не понравилась глава про тестирование писем. Слишком обще, без погружения в реальную аналитику. А ведь именно она позволяет совершенствовать email-маркетинг. Лично убедился за последний год, что именно тестирование является локомотивом успешных рассылок.

10 цитат из книги Ян Броди «Продающие рассылки»

1. Купив список и пользуясь им для рассылки, будьте готовы получить не лучшую реакцию — от жалоб на спам до очень низких показателей открываемости и кликабельности, ведь людям из списка неинтересно то, о чем вы пишете.
2. Перенаправление посетителей из рекламных объявлений с оплатой за клик на главную страницу сайта — пустая трата денег и одна из основных ошибок онлайн-маркетинга.
3. Чем больше сведений вы требуете от потенциальных подписчиков, тем сложнее и недоступней им кажется весь процесс.
4. Обязательно сообщайте целевой аудитории, как часто вы планируете рассылать письма и о чём они будут.
5. Если пользователи подписались на рассылку о сокращении затрат, а получают материал о маркетинге, то каким бы полезным он ни был, он не оправдает ожиданий подписчиков.
6. Эффективность рассылки определяется продажами, полученными заявками, а не показателями открываемости.
7. Как будет выглядеть ваш призыв к действию, во многом зависит от частоты рассылки.
8. Суть не в том, когда и как часто вы продаете в письмах, а в том, как вы это делаете.
9. Вовлекайте подписчиков в небольшое взаимодействие с самого начала общения.
10. Люди хотят то, чего не могут получить.

Постскриптум

Главная целевая аудитория книги — люди, которые делают первые шаги в email-маркетинге или собираются их сделать. Практикующим специалистам она будет полезна для общего развития и систематизации своих знаний.

В любом случае книгу нужно купить, прочитать, пропустить через себя и сделать собственные выводы.

И да, она уже продаётся как в печатном, так и в электронном формате. Купить и узнать более подробную информацию о книге можно на ее официальной странице.